LEGAL REFERENCE

l444 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে প্রবেশ...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না
l444 l444 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রবেশ করুন এবং 'গোপনীয়তা...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যখন নতুন ফিচার যোগ করা হয় বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ঘটে তখন আপডেট করা হয়। আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং নিশ্চিত করে যে এটি বর্তমান প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং ডেটা প্র্র্যাকটিসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা যেকোনো অমিল ঠিক করি এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে ভার্সন তারিখ আপডেট করি।

ইমেইল নোটিফিকেশন

যদি আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাব যা পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এবং সম্পূর্ণ আপডেট নীতির লিংক দেব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

ভার্সন ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার ফুটারে আমরা পূর্ববর্তী নীতি ভার্সন লিংক রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন সময়ের সাথে কী পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি সংস্করণে তারিখ এবং প্রধান পরিবর্তনগুলির একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ থাকে আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা স্পষ্ট করি কতদিন আমরা প্রতিটি ধরনের ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে, লেনদেন লগ ছয় মাস থাকে এবং সাপোর্ট টিকেট এক বছর পর আর্কাইভ করা হয় যেখানে আমরা শুধু টিকেট নম্বর রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা তালিকাভুক্ত করি কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হতে পারে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেই এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সেস করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা এই অধিকারগুলি কীভাবে অনুশীলন করবেন এবং আমরা কত দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব তা ব্যাখ্যা করি সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে।

এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নোটিশের সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি চারটি ডকুমেন্ট মেনে নিতে সম্মত হন এবং তারা...

গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি সংরক্ষিত থাকে, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য এক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা কভার করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেটিং শর্ত, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন পদ্ধতি বর্ণনা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি, কেন তারা প্রয়োজনীয় এবং আপনি কীভাবে তাদের অক্ষম করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে।
নিরাপত্তা নোটিশ
আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি, কোন সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস কীভাবে পরিচালনা করবেন তা কভার করে।
পেমেন্ট প্রসেসিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয়, কোন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং ডিপোজিট রেফারেন্স ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন কী ঘটে, কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করতে হবে তা বর্ণনা করে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি কীভাবে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ প্রয়োগ করতে এবং আপনার পছন্দের তালিকা থেকে সরাতে কত সময় নিই তা কভার করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

l444 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অপারেশন জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন থেকে লেনদেন লগিং পর্যন্ত, প্রতিটি সিস্টেম ডেটা মিনিমাইজেশন এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
সেশন নিরাপত্তা আমরা প্রতিটি লগইন এর আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন লগ...
তৃতীয় পক্ষ স্বচ্ছতা যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা...
ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল আপনি নির্বাচন করতে পারেন কতদিন আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইনি বয়সের সীমা পূরণ করে নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত পেজে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ দেখি। আপনার পিন, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্য কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না কারণ প্রোভাইডার নিজেই এই ডেটা পরিচালনা করে এবং আমাদের সাথে শেয়ার করে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচালনা করে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট সরবরাহ করে যখন আপনি একটি রাউন্ড খোলেন। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রবেশ করুন এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতাম ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, গেম হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকেট সংরক্ষিত আছে। ফাইল প্রস্তুত হলে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন এবং ডাউনলোড লিংক ১৪ দিনের জন্য বৈধ থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব এবং তারপর সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, ব্যালেন্স হিস্ট্রি এবং গেম লগ মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা ছয় মাসের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখব কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে যা আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরাতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'মার্কেটিং পছন্দসমূহ' ট্যাবে যান যেখানে আপনি ইমেইল এবং SMS অফার টগল করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ প্রয়োগ করি এবং সেই সময়ের পরে আপনি কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন রেকর্ড এবং বেট হিস্ট্রি ছয় মাসের জন্য রাখা হয় তারপর আর্কাইভ করা হয় এবং তিন বছর পরে মুছে দেওয়া হয়। সাপোর্ট টিকেট এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং লগইন সেশন লগ ৯০ দিনের পরে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি সেটিংসে আপনার রিটেনশন পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।